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OYO酒店“修炼内功” 流量助力中小酒店增长

admin 2020-06-29 房产 未知

过去一年,OYO在全球市场上进驻拉美、收购欧洲民宿品牌Leisure Group、收购拉斯维加斯的猫头鹰赌场酒店、还计划筹集两亿美元在美国购买高档豪华酒店。OYO酒店做的是全栈式轻资产连锁型酒店,通过整合运营管理和技术等核心能力,不断扩展自己的广度与深度,逐步实现商业化盈利。

下沉市场“练内功”

在扩展深度上,OYO酒店避开与老牌酒店集团的正面竞争,另辟蹊径在下沉市场打造全新品牌,整合单体酒店,通过“练内功”来争夺市场。

庞大的单体酒店对于精益化升级强烈需求,成为OYO酒店“修炼内功”的着力点。OYO酒店把这种模式叫做“需求驱动型”,逻辑是聚拢散落在三四五线的碎片化物业资源,深度介入运营,提供一系列解决方案,实现酒店业主的收益提升,在业主收益真正得到提升的基础上,OYO酒店则会从中分享部分收益作为回报。

与传统的连锁酒店相比,OYO酒店做得两端都轻,它自己并没有太大的物业成本,而单体酒店也没有太大的加入成本。

与OTA相比,OYO酒店介入酒店运营要深得多,它不是简单地去收取佣金,而是通过为单体酒店提供实打实的服务,在满足其收益增长需求基础上分享收益。

新模式2.0的开启是OYO酒店修炼内功的新阶段,从酒店改造到运营管理、价格管控,OYO酒店实现了以“中央大脑”作为运营抓手,实现导流、智能调价等方面的提升。

流量助力单体酒店增长

线上流量的大规模注入,是2.0模式为单体酒店营收增长带来的一大变化。过去,大多数单体酒店的客源依赖线下步入客和熟客,抗风险能力弱。即便有线上渠道,单凭业主个人维护也难以提升运营质量,加上OTA渠道佣金不菲,单体酒店的线上运营投入产出比无法得到保障。

早在5月,携程和美团两大OTA就与OYO达成战略合作,为其提供流量、品牌营销和数据运营等方面的支持,为2.0模式的爆发增长奠定基础。更值得一提的是,OYO自有会员体系经过一年多的酝酿,逐渐显露强劲增长势头,会员数量达到1910个,服务了超3000万个用户。OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上,在自有会员体系中,复购率已超过70%。

苏州OYO翠馨园宾馆位于苏州核心旅游区内,周围酒店众多,竞争大,同时受季节性波动影响较大,加入OYO酒店2. 0 后,OYO酒店的ABM(商务经理)从流量入手,通过调整客源结构和线上线下的会员转换,一个月的时间就把酒店入住率从71%提高到97%。

在2.0模式的强力运营下,OYO在过去一年下沉进入更多中国市场。截至2019年11月底,OYO于2019年新进入了963个县城,遍布全中国超过2000个市县,帮助超19000家单体酒店创造收益。

随着规模扩大,OYO的技术、人才等优势将进一步凸显,边际成本降低,最终做到规模和经济的双丰收。这也与丰田的“精益生产”、特斯拉的无人工厂等概念类似,即通过系统结构、人员组织、运行方式等方面的变革,使生产工序尽量标准化,并能快速适应用户需求,最终达到最高效能的一种生产管理方式。

(责任编辑:李方)

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